1.1.Настоящие Условия регулируют порядок проведения безопасных сделок («эскроу») и оказания платных услуг (VIP-размещение объявлений и иные платные функции) на SafeBazar (далее — «Сервис»).

1.2.Настоящие Условия действуют совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и не заменяют их.

2.1.Безопасная сделка — механизм, при котором денежные средства покупателя удерживаются до подтверждения получения товара/услуги надлежащего качества, что снижает риск для обеих сторон по сравнению с прямой передачей денег вне Сервиса.

2.2.Безопасная сделка доступна только для объявлений и категорий, где эта функция явно включена в интерфейсе Сервиса.

2.3.Использование безопасной сделки не является обязательным — стороны вправе договориться о самостоятельных расчётах, при этом Сервис не несёт ответственности за такие сделки и не участвует в разрешении споров по ним.

3.1.Покупатель оплачивает стоимость товара/услуги через Сервис выбранным способом оплаты. Средства удерживаются Сервисом/платёжным провайдером до завершения сделки.

3.2.После получения товара/услуги покупатель подтверждает завершение сделки в интерфейсе Сервиса, после чего средства перечисляются продавцу за вычетом комиссии Сервиса (раздел 7).

3.3.Если покупатель не подтверждает и не оспаривает получение товара в течение срока, указанного в интерфейсе сделки, сделка считается исполненной надлежащим образом, и средства перечисляются продавцу автоматически.

3.4.Продавец обязан передать товар/оказать услугу в соответствии с описанием объявления в разумный срок после оплаты.

4.1.Если товар/услуга не соответствуют описанию, не были переданы или возникли иные разногласия, любая из сторон вправе открыть спор прямо в переписке по сделке, указав причину.

4.2.С момента открытия спора удержание средств продлевается до принятия решения модератором Сервиса — самостоятельная отмена платежа сторонами в этот период невозможна.

4.3.Модератор Сервиса рассматривает переписку и предоставленные сторонами доказательства (фото, описание, переписку) и выносит решение в пользу покупателя или продавца.

4.4.Решение в пользу покупателя означает возврат удержанных средств покупателю; решение в пользу продавца — перечисление средств продавцу. Решение модератора является окончательным в рамках внутренних процедур Сервиса.

4.5.Открытие заведомо необоснованного спора с целью не оплачивать полученный товар/услугу является нарушением Пользовательского соглашения и может повлечь ограничение доступа к аккаунту.

5.1.VIP-статус и иные платные функции продвижения увеличивают приоритетность показа объявления в ленте, категориях и рекомендациях на срок, указанный при оплате.

5.2.Стоимость и доступные сроки платных функций отображаются пользователю непосредственно перед оплатой в интерфейсе Сервиса.

5.3.Платные функции продвижения не гарантируют продажу товара/услуги, не влияют на достоверность объявления и не освобождают от соблюдения правил размещения объявлений (Пользовательское соглашение, раздел 3).

6.1.Оплата платных функций продвижения (VIP и аналогичные) возврату не подлежит после начала их фактического действия, за исключением случаев технической ошибки на стороне Сервиса.

6.2.Средства по безопасной сделке возвращаются покупателю в полном объёме, если спор решён в его пользу, либо если продавец не подтвердил передачу товара/услуги в установленный срок.

6.3.Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами платёжного провайдера.

7.1.Сервис удерживает комиссию с суммы успешно завершённой безопасной сделки. Размер комиссии отображается пользователю перед подтверждением сделки.

7.2.Комиссия не взимается, если сделка не состоялась или решена в пользу покупателя с полным возвратом средств.

8.1.Оплата платных услуг и безопасных сделок производится через подключённых платёжных партнёров Сервиса банковской картой или иным доступным в интерфейсе способом.

8.2.Сервис не хранит полные реквизиты банковских карт — обработка платежа происходит на стороне сертифицированного платёжного провайдера в соответствии с применимыми стандартами безопасности.

9.1.Сервис выступает технической платформой, обеспечивающей удержание и перечисление средств по безопасной сделке, и не является продавцом или покупателем товара/услуги.

9.2.Сервис не несёт ответственности за качество товара/услуги, соответствие сроков доставки ожиданиям сторон вне обстоятельств, прямо являющихся предметом рассмотрения спора по правилам раздела 4.

10.1.Сервис вправе изменять настоящие Условия, включая размер комиссии и перечень платных функций. Изменения не применяются к уже открытым и неразрешённым спорам по ранее совершённым сделкам.